Allgemeine Bedingungen

Geltung und Teilnahme

Hinter Spinia Casino steht N1 Interactive Ltd mit Sitz in Malta, Registrierungsnummer C 81457 und Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Für unsere Bedingungen gilt maltesisches Recht. Gibt es Übersetzungen, ist die englische Fassung maßgeblich. Wir dürfen die Bedingungen ändern und informieren Sie über wesentliche Neuerungen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt an Ihrem Wohnort ein höheres Mindestalter für Glücksspiele, müssen Sie dieses erreicht haben. Sie prüfen selbst, ob Online-Glücksspiel an Ihrem jeweiligen Aufenthaltsort erlaubt ist. Eine VPN-Verbindung darf nicht eingesetzt werden, um Ihr Land zu verändern oder eine regionale Sperre zu umgehen. Bei einem Verstoß können Gewinne eingezogen werden.

Konto und Verifizierung

Pro Spieler ist nur ein persönliches Konto zulässig. Mehrere Konten können geschlossen und zugehörige Auszahlungen ausgesetzt werden. Ihr Konto ist ausschließlich für Ihre eigene, nicht gewerbliche Nutzung bestimmt. Dritte dürfen keinen Zugang erhalten.

Zur Prüfung Ihrer Identität können wir Ausweis-, Zahlungs- und Adressdokumente verlangen. Die Unterlagen müssen lateinische oder kyrillische Schrift verwenden. Andernfalls können wir eine Video-Verifizierung fordern. Auch ein Telefonat oder ein Live-Videoanruf kann zum KYC-Verfahren gehören. Sobald Ihre Auszahlungen insgesamt 2.000 € erreichen, ist die Verifizierung verpflichtend. Bis zum Abschluss dürfen wir eine Auszahlung zurückhalten. Können wir Sie wegen einer Auszahlung zwei Wochen lang weder per E-Mail noch telefonisch erreichen, sperren wir das Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen dürfen nur von Zahlungskonten stammen, die auf Ihren Namen geführt werden. Bei einer Zahlung durch Dritte ziehen wir Gewinne ein und erstatten die Einzahlung dem Inhaber des Zahlungskontos. Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt 20 €. Kredit- und Debitkarten von Visa und Mastercard müssen 3D Secure verwenden.

Vor einer Auszahlung ist jede Einzahlung dreimal umzusetzen. Andernfalls kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Auszahlungen beginnen bei 10 €. Sofern eine Aktion nichts Abweichendes bestimmt, gelten Grenzen von 4.000 € pro Tag, 10.000 € pro Woche und 40.000 € pro Monat. Gewinne über 40.000 € können wir in monatlichen Teilzahlungen von jeweils 20.000 € auszahlen.

Wir bearbeiten Auszahlungsanträge so schnell wie möglich. Einzelne Zahlungsoptionen benötigen bis zu 5 Arbeitstage. Nach einer Karteneinzahlung kann ein Betrag bis zur Höhe der Einzahlung auf dieselbe Karte zurückgehen. Einen darüberliegenden Teil zahlen wir über eine andere Methode aus. Unsere interne Betriebswährung ist Euro.

Inaktivität und Kontoschließung

Melden Sie sich länger als 12 Monate nicht an, können wir ab dem 13. Monat eine monatliche Kontoführungsgebühr von 5 € vom Guthaben abbuchen. Währenddessen senden wir jeden Monat eine Erinnerungs-E-Mail. Ist ein Konto 30 Monate inaktiv, überweisen wir den Kontostand zurück. Falls Sie nicht auffindbar sind, verbleibt das Guthaben bei uns.

Wir dürfen ein Konto nach eigenem Ermessen schließen. Das vorhandene Guthaben erstatten wir dann abzüglich anfallender Auszahlungsgebühren.

Beschwerden

Richten Sie eine Beschwerde zuerst an unseren Support. Bleibt das Anliegen aus Ihrer Sicht ungelöst, können Sie eine Prüfung durch unser Management verlangen. Sind Sie acht Wochen nach dieser Weiterleitung weiterhin unzufrieden, können Sie den Fall kostenlos dem ADR-Service Casino Reviews oder der Malta Gaming Authority vorlegen. Den ADR-Service Casino Reviews erreichen Sie per E-Mail unter [email protected], die Malta Gaming Authority unter [email protected]. Ihr Recht auf den Weg zu einem zuständigen Gericht bleibt bestehen.